Mahola Airport devient Aeria Airport Services

publié le 09/02/2021

Holding familiale opérant dans les services BtoB, Sofinord consolide ses positions dans l’aérien en créant Aeria Airport Services dédiée aux services aéroportuaires.

Fort d’une expérience reconnue du secteur aérien, le Groupe élargit son offre avec une nouvelle entité consacrée aux services aéroportuaires : Aeria Airport Services.

Aeria assiste les professionnels de l’aérien dans la gestion du parcours passagers. Parfaitement inscrite dans la ligne de conduite de Sofinord, sa nouvelle division aérienne Aeria est une spécialiste des services BtoB (accueil, orientation, contrôle, assistance en escale, PMR, ...) et place les passagers aux cœurs de ses solutions. Aeria s’appuie également sur l’expérience de la chaîne aéroportuaire et le savoir-faire de son groupe dans les métiers de l’accueil pour accompagner l’ensemble de ses clients dans leurs divers besoins de prestation de services aériens. La polyvalence de ses équipes lui permet d’intervenir sur un large panel de services incluant les aérogares et surtout de faire face aux nombreuses transformations du secteur aérien.

Une agilité qui lui confère la capacité de pouvoir constamment faire preuve de flexibilité, d’anticipation et d’adaptation avec :

Aeria Welcome : pour l'accueil, orientation et information des passagers
Aeria Escale : pour l'enregistrement, embarquement et débarquement des passagers à leur arrivée et à leur départ
Aeria Technique & Logistique : pour la prise en charge des passagers de ka zone publique à la zone réservée (bagagerie, gestion des chariots, mise en place des barriérage...)

Fortement engagé dans le remodelage de ses métiers en réponse à la crise sanitaire qui a profondément changé nos environnements, cet investissement est en ligne avec les ambitions de développement et de diversification du Groupe Sofinord.
Jean-Baptiste Thélot prend la Présidence de cette nouvelle structure, il sera épaulé par Karine Assuied, Directrice Générale Déléguée d’Aeria.

“Cette offre vient s’ajouter aux séries de concepts innovants que nous développons et grâce auxquels nous irons à l’assaut de marchés divers. Je reste persuadé que l’excellence et le prestige des services que nous offrons, sauront porter leurs fruits et accompagner la croissance à venir du trafic aérien .” ajoute Patrick Thélot, président de Sofinord.

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Nos engagements

Dans le prolongement de la culture et des valeurs du groupe, nous avons confiance en notre capacité à évoluer et à nous améliorer pour offrir à tous nos interlocuteurs une relation de travail constructive, durable et bienveillante.

S’engager, aujourd’hui, pour offrir demain un monde meilleur et plus respectueux des droits de l’homme. Fort de cette conviction profonde, ARMONIA a défini sa stratégie RSE et sa politique Développement Durable, afin d’accompagner la réussite collective de ses collaborateurs et d’être un réel moteur de changement dans le secteur des services en France.

Nous sommes fiers de la diversité de nos profils et de la mixité des parcours de nos talents.

C’est pourquoi, depuis 2006, l’égalité professionnelle, la solidarité et l’amélioration continue des conditions de travail au sein de nos équipes constituent nos enjeux majeurs en matière de RSE. Nous avons obtenu en 2025, au titre de l’année 2024, la note de 89/100 points à l’index égalité femmes-hommes publié par le Ministère du Travail.

*Indicateur écart de rémunérations : 34/40
Indicateur écart d'augmentations : 20/20
Indicateur écart de promotions : 15/15
Indicateur augmentation retour maternité : 15/15
Indicateur salariés sous-représentés dans les 10 + hautes rémunérations : 5/10

La RSE au cœur de notre dynamique

Articulés autour des trois piliers : nos collaborateurs, l’environnement et l'innovation sociétale, nos engagements RSE s’appliquent dans une logique de démarche de progrès, la puissance des « petits pas ». Elle vise l’intégration continue de la performance RSE dans nos prestations, en respectant les enjeux de développement durable, propres à chacune de nos parties prenantes.

Un service créateur de valeur

Depuis plus de 40 ans, ARMONIA puise ses origines dans les métiers de l’hospitality. Cette approche unique orientée 100% expérience utilisateur est centrée sur l’émotion et la qualité de vie au travail, lui permettant de se positionner en véritable créateur de valeur pour tous.

L'hospitality au centre de nos valeurs

Au-delà des savoir-faire, c’est le savoir-être de chacun de nos collaborateurs qui crée la performance durable pour nos clients. Pour transformer nos valeurs en comportement, ARMONIA s’appuie sur des valeurs managériales fortes, un état d’esprit associé à une posture d’excellence et d'exemplarité : la symétrie des attentions.

Promouvoir la diversité et la différence

La promotion de l’égalité des chances et la lutte contre la discrimination sont au coeur de notre politique RH et managériale. C'est une source d’enrichissement quotidien et autant d'opportunités que de perceptions différentes. Nos équipes incarnent ces engagements dans leurs missions.

Développer l'employabilité et nos compétences métiers

ARMONIA anticipe les compétences dont nos métiers auront besoin demain, tout en permettant à nos collaborateurs de développer leur employabilité et de grandir dans l’entreprise : formation, apprentissage jeunes, parcours personnalisés pour une montée en compétences individuelle et collective des équipes.

Mesurer, compenser et réduire nos émissions carbone

Notre ambition : délivrer une prestation de service neutre en carbone. Au-delà des efforts de réduction de nos émissions de CO2, la compensation carbone est une solution de transition indispensable (plantations forestières, recyclage de nos uniformes, politique d'éco-gestes, ...).

Valoriser notre impact sociétal

Embrasser les nouvelles aspirations sociétales. Mesurer nos contributions sociétales tout en évaluant notre performance économique est une façon innovante de matérialiser concrètement notre impact social, économique, environnemental et sociétal en indicateurs décisionnels et tangibles.

Innover pour réinventer

Agitateurs d’idées et de solutions durables, ARMONIA dispose d’un lab pour expérimenter nos nouvelles solutions, pour répondre aux enjeux de l’Agile Working, notamment dans les domaines de la robotique et des objets connectés. Des solutions pilotes innovantes et écologiques pour répondre aux nouveaux usages des occupants

Une marque employeur engagée

Impulsée par le rebranding du groupe, la marque employeur d’ARMONIA reflète notre volonté d’harmoniser le développement des compétences au sein de nos équipes et de renforcer notre dynamique inclusive et vecteur d’ascension sociale.

#ARMONIALIFE est notre signature pour fédérer et partager nos bons moments, illustrer notre esprit d'équipe et faire grandir, ensemble, l'expérience de nos collaborateurs.

Investir dans nos talents

Nos collaborateurs font notre force. Nous croyons en l’importance de la formation continue et du développement permanent des compétences pour nos 16 000 collaborateurs, en France.

Avec plus de 60% de nos managers issus du terrain, nous encourageons nos équipes à se former, se réinventer, à faire preuve d’initiatives afin d’évoluer au sein d’ARMONIA France ou de nos filiales.

Incarner l’énergie et l’enthousiasme de demain

Nos collaborateurs définissent notre ADN. Nous cultivons la diversité et la mixité au sein de nos équipes. Nous attachons plus d’importance au profil et à la personnalité de nos talents qu’à leur parcours académique.

Chez ARMONIA France, l’égalité professionnelle, la lutte contre toute forme de discrimination et le respect de l’équilibre vie privée / vie professionnelle font partie des fondamentaux RH.

Inspirer pour offrir une aventure humaine

Nos collaborateurs sont notre voix. Nous croyons en l’amélioration continue comme leitmotiv de performance.

Parce que nos talents sont les mieux placés pour raconter qui nous sommes, nous encourageons les échanges entre collaborateurs et candidats. Notre programme Ambassadeurs apporte cette dynamique, en externe comme en interne.

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