.nos outils

Fidèle à l'esprit de progrès qui l'anime, le groupe Armonia s'appuie sur de nombreux outils pour offrir des prestations de qualité aux visiteurs et aux occupants d'un lieu.

 

.les outils du groupe

Outils Armonia Facility Management

 

Pour garantir une excellente qualité de prestations à chacun de nos clients, nous utilisons différents logiciels et outils en interne : prise de poste automatique, continuité de services, formation aux actes malveillants…

 

Découvrez les outils qui nous permettent de vous proposer des expériences différenciantes quels que soient vos publics, vos environnements et vos enjeux.

Armonia outils GetGround

.Getground by Armonia

L'appli qui révolutionne le service aux occupants

Au sein d’une même plateforme, chaque collaborateur accède à l’ensemble des services qui sont mis à sa disposition dans le cadre professionnel, qu’il soit au bureau ou en télétravail :  réservation de salles de réunion, conciergerie, sport et fitness, restauration, gestion des  incidents et demandes d’intervention, ...

 

Nous transformons l’accueil visiteur en accueil occupants pour renforcer l’implication de nos équipes dans la vie du site et favoriser la convivialité des espaces de travail.

 

Le digital au service de l’Hospitality répond ainsi aux enjeux des stratégies immobilières des entreprises (maîtriser les coûts, recréer du lien entre les collaborateurs, améliorer l’attractivité des bureaux…).

Armonia outils HelloClick

.HelloClick

L'outil qui facilite les services d'accueil en entreprise

HelloClick répond à des objectifs d’anticipation, de fluidité et d’efficacité des prestations, tout en assurant à tous une simplicité d’utilisation. Cette solution digitale permet de piloter et de suivre les missions relatives à l’accueil en entreprise.

 

Grâce à HelloClick, il est possible par exemple de faire l’enregistrement des visiteurs, d’anticiper et prévenir de l’arrivée de visiteurs, de disposer de statistiques sur les différentes missions de l’équipe d’accueil (appels téléphoniques, gestion des colis)... 

 

HelloClick  permet de dégager les équipes d’accueil de tâches chronophages et de leur laisser ainsi du temps et de la disponibilité pour d’autres missions tournées davantage vers le bien-être des occupants et des visiteurs.

Armonia outils Aware

.Aware

Le logiciel qui fait de la sécurité l’affaire de tous

Aware, c’est un logiciel qui sensibilise le grand public aux comportements atypiques ou suspects dans n’importe quel environnement.

 

C’est donc un outil de sécurité qui permet à chacun d’être sensibilisé et de pouvoir anticiper ou détecter des  actes malveillants ou des agissements étranges.

 

Ludique, construit autour de modules de formation courts, il est accessible à tous depuis un téléphone portable. 

Cet outil à été développé pour permettre à chaque acteur de renforcer la sécurité de son environnement en sensibilisant chacun, quel que soit son rôle, aux bons réflexes sécuritaires. 

Aware permet également de signaler des situations, soit auprès de l’équipe Sécurité d’un site, soit auprès de la police locale.

Chargé de qualité chez Armonia

.MIA

L’intelligence artificielle au service de la continuité des services d'accueil

MIA, c’est l’outil qui s’occupe de la prise en charge automatique de l’astreinte et de la gestion des remplacements. De cette manière, chaque client bénéficie d’une gestion en temps réel des  absences et de leur remplacement. 

 

Au quotidien, MIA organise les plannings en prenant en compte les absences et congés des équipes. En cas d’absence imprévue, MIA recherche et identifie les meilleurs profils pour réaliser le remplacement. Le processus se fait ensuite automatiquement, avec l’envoi d’une demande de remplacement aux profils concernés, qui valident leur disponibilité par SMS.

 

MIA est donc un outil qui libère les équipes et leur permet de se concentrer davantage sur la relation client, sans avoir à gérer les imprévus.

Hôte d'accueil en entreprise multisites chez Charlestown

.Campus 360

La plateforme de formation continue pour nos collaborateurs

Outil de formation continue, Campus 360 est la plateforme utilisée par les collaborateurs d’Armonia pour en apprendre davantage sur une diversité de sujets de manière ludique et collaborative.

 

Cette plateforme est accessible sur tous les supports et offre la possibilité de suivre des formations courtes et personnalisées et d’échanger avec ses formateurs ainsi qu’avec ses collègues. 

 

De cette manière, chacun progresse dans de nombreux domaines tels que l’accueil dynamique, la prise de parole en public ou la relation client et peut ensuite apporter le meilleur à ses clients !

Armonia outils GetGround

.Getground by Armonia

L'appli qui révolutionne le service aux occupants

Au sein d’une même plateforme, chaque collaborateur accède à l’ensemble des services qui sont mis à sa disposition dans le cadre professionnel, qu’il soit au bureau ou en télétravail :  réservation de salles de réunion, conciergerie, sport et fitness, restauration, gestion des  incidents et demandes d’intervention, ...

 

Nous transformons l’accueil visiteur en accueil occupants pour renforcer l’implication de nos équipes dans la vie du site et favoriser la convivialité des espaces de travail.

 

Le digital au service de l’Hospitality répond ainsi aux enjeux des stratégies immobilières des entreprises (maîtriser les coûts, recréer du lien entre les collaborateurs, améliorer l’attractivité des bureaux…).

Armonia outils HelloClick

.HelloClick

L'outil qui facilite les services d'accueil en entreprise

HelloClick répond à des objectifs d’anticipation, de fluidité et d’efficacité des prestations, tout en assurant à tous une simplicité d’utilisation. Cette solution digitale permet de piloter et de suivre les missions relatives à l’accueil en entreprise.

 

Grâce à HelloClick, il est possible par exemple de faire l’enregistrement des visiteurs, d’anticiper et prévenir de l’arrivée de visiteurs, de disposer de statistiques sur les différentes missions de l’équipe d’accueil (appels téléphoniques, gestion des colis)... 

 

HelloClick  permet de dégager les équipes d’accueil de tâches chronophages et de leur laisser ainsi du temps et de la disponibilité pour d’autres missions tournées davantage vers le bien-être des occupants et des visiteurs.

Armonia outils Aware

.Aware

Le logiciel qui fait de la sécurité l’affaire de tous

Aware, c’est un logiciel qui sensibilise le grand public aux comportements atypiques ou suspects dans n’importe quel environnement.

 

C’est donc un outil de sécurité qui permet à chacun d’être sensibilisé et de pouvoir anticiper ou détecter des  actes malveillants ou des agissements étranges.

 

Ludique, construit autour de modules de formation courts, il est accessible à tous depuis un téléphone portable. 

Cet outil à été développé pour permettre à chaque acteur de renforcer la sécurité de son environnement en sensibilisant chacun, quel que soit son rôle, aux bons réflexes sécuritaires. 

Aware permet également de signaler des situations, soit auprès de l’équipe Sécurité d’un site, soit auprès de la police locale.

Chargé de qualité chez Armonia

.MIA

L’intelligence artificielle au service de la continuité des services d'accueil

MIA, c’est l’outil qui s’occupe de la prise en charge automatique de l’astreinte et de la gestion des remplacements. De cette manière, chaque client bénéficie d’une gestion en temps réel des  absences et de leur remplacement. 

 

Au quotidien, MIA organise les plannings en prenant en compte les absences et congés des équipes. En cas d’absence imprévue, MIA recherche et identifie les meilleurs profils pour réaliser le remplacement. Le processus se fait ensuite automatiquement, avec l’envoi d’une demande de remplacement aux profils concernés, qui valident leur disponibilité par SMS.

 

MIA est donc un outil qui libère les équipes et leur permet de se concentrer davantage sur la relation client, sans avoir à gérer les imprévus.

Hôte d'accueil en entreprise multisites chez Charlestown

.Campus 360

La plateforme de formation continue pour nos collaborateurs

Outil de formation continue, Campus 360 est la plateforme utilisée par les collaborateurs d’Armonia pour en apprendre davantage sur une diversité de sujets de manière ludique et collaborative.

 

Cette plateforme est accessible sur tous les supports et offre la possibilité de suivre des formations courtes et personnalisées et d’échanger avec ses formateurs ainsi qu’avec ses collègues. 

 

De cette manière, chacun progresse dans de nombreux domaines tels que l’accueil dynamique, la prise de parole en public ou la relation client et peut ensuite apporter le meilleur à ses clients !

.actualités

02 février 2023

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Chez Charlestown, le responsable clients est multi-casquettes. Découvrez-en plus sur son quotidien ici.

31 janvier 2023

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27 janvier 2023

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25 janvier 2023

notre marque Steamo change d'identité visuelle !

Découvrez la nouvelle identité visuelle de notre marque Steamo. Nouveau logo, nouveau site web...

23 janvier 2023

découvrez le #ArmoniaLife de Rébecca Khemiri, Chef d’Agence et référente handicap chez Armonia

Découvrez un nouveau podcast Armonia, celui de Rébecca Khemiri, Chef d'agence et référente handicap.

18 janvier 2023

Armonia participe au trek Elles marchent !

Maguy Bastien et son équipe se préparent pour le trek Elles marchent avec le soutien du groupe Armonia.

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