.zoom sur... un agent polyvalent chez Musea
publié le 09/02/2023
Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site. Deux fois par semaine, nous mettrons désormais un de nos métiers en lumière.
Aujourd’hui, zoom sur… un(e) agent polyvalent chez Musea !
Chez Musea, notre agent polyvalent accueille les visiteurs, organise les files d’attente, gère le vestiaire, contrôle les droits d’entrée, vend les activités et formules proposées au public, et applique les consignes et procédures dans un secteur culturel.
Mais plus concrètement, quelles sont ses tâches ?
Quotidiennement au contact du grand public, l’agent polyvalent oriente et informe les visiteurs, leur prête le matériel nécessaire à leur visite et traite les demandes des visiteurs en cas de litige.
Dans les files d’attente, l’agent polyvalent informe sur le temps d’attente, donne les brochures et fluidifie le flux en fonction des types de visiteurs et des horaires indiqués sur les tickets. De même, l’agent polyvalent de Musea vérifie la validité des tickets et des tarifs réduits et peut être amené à assurer l’accueil des invités lors des privatisations.
Enfin, il accompagne le nouveau personnel et les aide à prendre leurs marques, toujours avec la rigueur, l’organisation et l’implication qui le caractérisent.
Ce métier nécessite également un sens de l’accueil et de la convivialité à toute épreuve ainsi qu’une bonne maîtrise de l’outil informatique.
Qu’est-ce que Musea ?
Musea est présente à tout point de contact avec les publics culturels. Ses agents sont dédiés à la satisfaction de leurs clients dans 2 domaines : espaces culturels et espaces de loisirs. Écoute, conseil, proactivité et engagement sont dans l’ADN des équipes de passionnés de Musea. Faire confiance à Musea, c’est révolutionner l’expérience des publics.
Parce qu’une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité !
Envie de rejoindre Musea ? Toutes nos opportunités sont ici !
