.zoom sur... un agent de réservation chez Musea
publié le 07/04/2022
Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site. Deux fois par semaine, nous mettrons désormais un de nos métiers en lumière.
Aujourd’hui, zoom sur un(e) agent de réservation chez Musea !
Pour être agent de réservation chez Musea, il faut d’abord être amateur du contact avec le grand public et apprécier le milieu culturel.
Avec son sens du service, sa très bonne présentation et sa nature ouverte et disponible, notre agent de réservation se charge de différentes tâches. Son métier comprend l’accueil et l’orientation des visiteurs du site, la gestion des réservations sur le logiciel, la promotion des offres culturelles du lieu et la réalisation de documents contractuels.
Il s’occupe également de conseiller et de proposer les services adaptés aux visiteurs, qu’ils soient individuels ou en groupes. Si les activités choisies par les visiteurs ne sont pas disponibles, c’est aussi le chargé de réservation qui propose des alternatives.
C’est donc un métier au cœur des activités d’un lieu culturel, qui demande une bonne culture générale, de l’aisance relationnelle, de bonnes capacités d’organisation et un fort sens de l’accueil notamment.
En savoir plus sur Musea :
Musea est présente à tout point de contact avec les publics culturels. Ses agents sont dédiés à la satisfaction de leurs clients dans 2 domaines : espaces culturels et espaces de loisirs. Écoute, conseil, proactivité et engagement sont dans l’ADN des équipes de passionnés de Musea. Faire confiance à Musea, c’est révolutionner l’expérience des publics.
Parce qu’une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité !
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