.zoom sur... un Guest Relation Ambassador chez Mahola
publié le 04/01/2023
Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site. Deux fois par semaine, nous mettrons désormais un de nos métiers en lumière.
Aujourd’hui, zoom sur… un(e) Guest Relation Ambassador chez Mahola !
Qu’entend-on par les termes Guest Relation Ambassador ?
Ayant pour responsabilité de créer une expérience client unique et personnalisée, notre Guest Relation Ambassador travaille au quotidien pour fidéliser la clientèle de Mahola.
Mais quelles sont alors ses missions ?
En charge de l’accueil et de la prise en charge d’un client à son arrivée, il l’informe sur les différents services disponibles et répond à ses diverses demandes avec empathie et disponibilité.
Il forme également les équipes et leur partage ses connaissances tout en aidant les équipes d’accueil en fonction de leurs besoins.
Enfin, le Guest Relation Ambassador s’occupe de gérer les stocks de documents tels que les navettes ou les vouchers.
Et quelles sont les caractéristiques de notre Guest Relation Ambassador ?
Dynamique, rigoureux et doté d’une excellente présentation, notre Guest Relation Ambassador a un sens du service irréprochable, une aisance relationnelle ainsi qu’un souci du détail reconnu.
A propos de Mahola :
Mahola, marque du groupe Armonia, est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel. Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute sa singularité, et qui se répartissent en 4 pôles : accueil événementiel, accueil entreprise, accueil retail, promotion et animation des ventes.
Sa mission ? Délivrer un accueil de qualité, de proximité, désigné selon les cultures et codes de ses entreprises partenaires.
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